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Preguntas Frecuentes | Useera
1. ¿Cómo funciona la personalización de los productos?
1. ¿Cómo funciona la personalización de los productos?
Tras la compra, nos pondremos en contacto con usted para solicitar la información necesaria (como fotos, nombres o frases). Le enviaremos una vista previa digital para su aprobación antes de la producción, asegurándonos de que todo quede exactamente como desea.
2. ¿Cuál es el plazo de producción y entrega?
2. ¿Cuál es el plazo de producción y entrega?
El tiempo de producción es de hasta 7 días hábiles tras la aprobación de la vista previa. El plazo de entrega varía según el método de envío elegido: hasta 10 días hábiles o hasta 18 días hábiles.
3. ¿Recibo una vista previa de la personalización?
3. ¿Recibo una vista previa de la personalización?
Sí, enviamos una vista previa de todos los productos personalizados para su aprobación antes de fabricarlos.
4. ¿Hacen envíos a toda Argentina?
4. ¿Hacen envíos a toda Argentina?
Sí. Realizamos envíos a todo el país con código de seguimiento para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto personalizado?
5. ¿Puedo devolver o cambiar un producto personalizado?
Como se trata de un producto hecho exclusivamente para vos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si el producto llega con algún defecto o error de fabricación, lo solucionaremos sin costo.
6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para consultar el estado de tu envío cuando quieras.
7. ¿Qué medios de pago aceptan?
7. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.
8. ¿Es seguro comprar en Useera?
8. ¿Es seguro comprar en Useera?
Sí. Utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos todos tus datos para que compres con total tranquilidad.
9. ¿Puedo personalizar con más de una foto o nombre?
9. ¿Puedo personalizar con más de una foto o nombre?
Sí. Dependiendo del producto, es posible agregar varias fotos, nombres o detalles personalizados. Consultá la descripción del producto para conocer los límites.
10. ¿El producto es igual a las fotos del sitio?
10. ¿El producto es igual a las fotos del sitio?
Sí. Las imágenes representan fielmente el producto. Al ser artículos personalizados, pueden existir pequeñas variaciones que hacen que cada pieza sea única.